外面冰天雪地，室内温暖如春。在安丘市商场路邻近的阳光花园北区2号楼曹大爷家中，温度表显现23.7摄氏度。“你看看，家里很温暖，本年的供暖真是没的说！”曹大爷说道。

  供暖作业关系着千家万户。安丘盛源热电有限责任公司有备无患，出资7100余万元，新建华安路换热站一座，建造华安路热力管网10745米，有用处理了双丰大路厂区新热源供热才能受限等问题。一起，出资1500万元新建一套集成模块式燃气锅炉，补足长安路老厂区热源撤除缺口，保证居民供暖。

  盛源热电公司运营部主任田英华介绍，本年安丘全市供暖缴费面积达832万平方米，较去年多出近30万平方米，供暖压力进一步加大。

  为此，上个供暖季结束后，公司就存在的问题进行复盘剖析，“冬病夏治”做好下个供暖季准备作业，完结厂内89个设备更新项目和45个技改项目的一起，结合上年度供暖运作状况，对353个小区进行全掩盖巡检保护。出资500万元对14个小区的供热二网、换热站水泵电机等设备做更新改造，完结201个小区换热站29187个阀门、927套楼控、1500套温度采集器的检修保护。

  “归纳行政法律局与热电公司一起到经济开发区、新安大街、兴安大街、大汶河旅行开展中心举行年度供暖问题剖析会，就居民投诉多、问题杰出的小区逐一研讨处理，提高供暖质量；结合市里供热作业推动会，同属地政府、住建部分对上河园秀园等‘交房未交暖’的小区逐一做多元化的剖析研讨，多方和谐开发企业交纳配套费，完结供暖管网应接尽接，保证顺畅供暖。”分担供暖作业的安丘市归纳行政法律大队副大队长凌永坤说。

  部分联动、暖气进家，居民暖身更暖心。安丘市星空高兴里小区的一位住户专门拨打“行风在线”，对政府的这项民心工程提出了表彰。

  “大众家中的温度计便是咱们的成绩表。”盛源热电公司副总经理王建成介绍，为提高服务质量，公司构建“客服+片区负责人+供暖管家”服务形式，将全市划为12个供暖服务片区，与归纳行政法律局的12支应急保证部队一一对应，建立150人的供暖管家部队，注册14条供暖服务热线，拟定“一二五”供热工单处理流程，保证小毛病一小时内处理，滤网清洗等问题两小时内完结，管道决裂等大毛病则在五个小时内抢修结束完结供暖。公司在各小区的每个楼道口显眼处张贴了小区包靠“管家”的名字、联系方式，便于及时上门服务，处理住户遇到的许多问题。